Chính sách giao hàng
Tất cả các khóa học, dịch vụ đào tạo và nội dung học tập được giao dịch trên website Talentqexams.com được cung cấp dưới hình thức trực tuyến. Sau khi khách hàng hoàn tất việc đăng ký khóa học và thanh toán thành công, Talentqexams.com sẽ thực hiện việc kích hoạt khóa học/tài khoản học tập hoặc gửi thông tin truy cập khóa học qua địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại hoặc tài khoản mà khách hàng đã cung cấp khi thực hiện giao dịch trên website.
1. Thời gian kích hoạt và bàn giao khóa học
Thời gian kích hoạt khóa học hoặc gửi thông tin truy cập thông thường là trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm Talentqexams.com xác nhận khách hàng đã thanh toán thành công và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết. Trường hợp phát sinh lỗi hệ thống, lỗi thanh toán hoặc cần xác minh thông tin, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và Talentqexams.com sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
2. Trách nhiệm cung cấp thông tin của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác các thông tin liên hệ, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin tài khoản cần thiết để nhận thông tin khóa học. Talentqexams.com không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng không nhận được thông tin truy cập khóa học do cung cấp sai email, sai số điện thoại, không kiểm tra hộp thư đến/hộp thư rác hoặc không phản hồi yêu cầu xác minh, bổ sung thông tin.
3. Hình thức giao hàng và chi phí vận chuyển
Do khóa học được cung cấp dưới hình thức trực tuyến, Talentqexams.com không thực hiện giao hàng vật lý và không thu phí vận chuyển. Trường hợp khách hàng có nhu cầu nhận tài liệu, chứng nhận hoặc hồ sơ dưới dạng bản cứng, việc giao nhận và chi phí phát sinh nếu có sẽ được hai bên thỏa thuận riêng thông qua văn bản, tin nhắn hoặc email.
4. Kiểm tra và phản hồi sau khi nhận thông tin
Sau khi nhận được thông tin truy cập khóa học, khách hàng vui lòng kiểm tra và phản hồi lại cho Talentqexams.com nếu phát sinh các vấn đề như: không đăng nhập được tài khoản, không truy cập được khóa học, chưa được kích hoạt khóa học đã thanh toán hoặc thông tin khóa học không đúng với nội dung đã đăng ký. Talentqexams.com sẽ tiếp nhận và hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.
5. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách giao hàng, kích hoạt khóa học hoặc nhận thông tin truy cập, khách hàng vui lòng liên hệ với Talentqexams.com qua thông tin liên hệ được công bố trên website để được hỗ trợ.