Chính sách bảo mật

Có hiệu lực từ ngày 01/01/2026

Công ty TNHH Công nghệ Talent Q ("Talent Q", "chúng tôi") cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Quý khách khi sử dụng nền tảng https://talentqexams.com/ cùng các dịch vụ liên quan.

1.1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của Talent Q English thông qua website, ứng dụng di động và các kênh chính thức khác.

1.2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc.
Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, ảnh đại diện.
Thông tin học tập: Trình độ, mục tiêu học, lịch sử làm bài, điểm số, bài nói/viết được nộp.

1.3. Mục đích sử dụng thông tin

Cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ giáo dục.
Cá nhân hóa lộ trình học tập và đề xuất nội dung phù hợp.
Xử lý giao dịch thanh toán và phát hành hóa đơn.
Gửi thông báo, tài liệu học tập, cập nhật khóa học và chương trình khuyến mại.
Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1.4. Chia sẻ thông tin

Talent Q KHÔNG bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

Với đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật (cloud hosting, cổng thanh toán, dịch vụ email) — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết và có cam kết bảo mật.
Với giáo viên/cố vấn học tập của Quý khách để phục vụ việc giảng dạy.
Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của Quý khách.

1.5. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian Quý khách sử dụng dịch vụ và tối đa 24 tháng sau khi tài khoản ngừng hoạt động, trừ khi pháp luật quy định thời hạn lưu trữ khác.

1.6. Quyền của khách hàng

Quyền truy cập, xem và yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của mình.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác.
Quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải lưu trữ theo luật).

1.7. Cập nhật chính sách

Talent Q có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trên website ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.

1.8. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đơn vị: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TALENT Q.
Địa chỉ: Số 10 Nguyễn Công Trứ, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ.
Hotline: 0789.068.789 / 0904.555.942.

1.9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân

Khi người tiêu dùng phát hiện thông tin cá nhân của mình trên https://talentqexams.com/ bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại tới chúng tôi theo các cách sau:

Liên hệ số điện thoại: 0789.068.789 / 0904.555.942.
Gửi email tới địa chỉ: admin@talentqexams.com.
Gửi đơn khiếu nại về địa chỉ: Số 10 Nguyễn Công Trứ, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ.

Thời hạn để Talentqexams.com xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 03 (ba) ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận được khiếu nại. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đề cao biện pháp thương lượng, hòa giải với khách hàng để thống nhất biện pháp xử lý. Trường hợp thương lượng, hòa giải không thành, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.

1.10. Liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: admin@talentqexams.com hoặc hotline 0789.068.789 / 0904.555.942.